Aptarnavimas / Klientų aptarnavimas

Visi mūsų medicinos prietaisai atitinka saugos ir kokybės standartus, griežtai įgyvendina medicinos prietaisų gamybos kokybės valdymo sistemą. Gaminame gerai pagamintus, tikslius ir patikimus prietaisus, leidžiančius reikšmingas ir tikslias diagnozes bei gydymo rezultatus. Tačiau savo klientams visame pasaulyje teikiame paslaugas visą parą. Jei kyla kokių nors kokybės problemų, klientai gali gauti greitą atsakymą per mūsų klientų aptarnavimo sistemą.

Įsipareigojusi teikti aukštos kokybės produktus ir išskirtines paslaugas, mūsų techninė komanda padeda klientams šalinti smulkias problemas ir išspręsti sistemines technines problemas, atsako į klausimus, susijusius su mūsų medicinos prietaisų asortimentu, teikia bendrąsias procedūrų konsultacijas, tiria visas su prietaisais susijusias problemas ir paraiškos mokymas ir pagalba.

Kaip mūsų verslo partneris ir bus mūsų platintojas, jis ne tik pasiūlys jums palankiausią kainą ir patenkintą paslaugą, bet ir rinkodaros palaikymą jūsų tikslinei rinkai. Taigi savo rinkodaros ataskaitomis padėsime išplėsti prekės ženklo žinomumą jūsų rinkoje, reklaminė žinutė būtų perduodama įvairiais rinkodaros kanalais, tokiais kaip socialinė žiniasklaida, svetainė, rinkodara el. paštu, reklama. Be to, būtų galima nemokamai pateikti jums reklaminę medžiagą ir surengti tarptautinę parodą, kuri padėtų jums parduoti medicinos prietaisus.

Mūsų greitas ir efektyvus klientų aptarnavimas užtikrina, kad mūsų klientai gautų geriausią įmanomą priežiūrą, teikiamą visą parą veikiančią klientų aptarnavimo tarnybą, kuri siūlo neatidėliotiną pagalbą, kai klientams jos reikia, nesvarbu, kuriuo laiku ar dieną. Tačiau mūsų gerai apmokyti aukštos kvalifikacijos technikai taip pat greitai ir efektyviai teiks remonto ir priežiūros paslaugas klientams. Išskyrus tai, remonto procesas gali būti greitas ir nesudėtingas su minimaliomis prastovomis, o remontas gali būti atliktas internetu, vietoje arba aptarnavimo centre. Be to, ji reguliariai rengtų apklausas, kad gautų klientų atsiliepimus, kurie garantuotų sklandų įrenginio veikimą.

Garantijos politika

„YSN Medical Equipment Company“ garantuoja, kad gaminys, kurį įsigijote iš YSN arba YSN įgalioto perpardavėjo, garantiniu laikotarpiu normaliai naudojant neturi medžiagų ir gamybos defektų. Garantinis laikotarpis prasideda išsiuntimo iš YSN dieną. Garantija galioja tik pirminiam pirkėjui. Jis neperleidžiamas niekam, kuris vėliau perka produktą iš jūsų. Tai neapima visų naudojamų dalių. Garantiniu laikotarpiu sutaisysime arba pakeisime sugedusias dalis naujomis arba, YSN pasirinkimu, tinkamomis eksploatuoti naudotomis dalimis, kurios yra lygiavertės arba pranašesnės už naujas dalis.

Kai reikia nustatyti su medicinos prietaisais susijusias problemas, mūsų techninė komanda padės jums patikrinti prietaisus geriausiais ir greičiausiais būdais internete. Atsižvelgdamas į skirtingas ataskaitų teikimo problemas, technikas lengvai naudojamu formatu išvardins įvairius medicinos prietaisų ir sistemų trikčių šalinimo veiksmus ir procedūras bei pateiks trikčių šalinimo proceso struktūrą prieš atidarant įrenginio techninės priežiūros vadovą. padėti šalinant ir taisant medicininės įrangos gedimus.

Kadangi teikiame klientų aptarnavimo paslaugą 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, ji siūlo skubią pagalbą, kai reikia, nepriklausomai nuo laiko ar dienos. Klientas gali sukurti pokalbį, kad gautų greitą atsakymą per momentinių pokalbių sistemą mūsų oficialioje svetainėje, oficialioje mūsų įmonės verslo „WhatsApp“ paskyroje arba oficialaus socialinio tinklo pokalbių įėjimu.